Verbraucherschutz durch Mitentscheidung bei Online-Verträgen

Das Forschungsprojekt „Verbraucherschutz durch Mitentscheidung bei Online-Verträgen“ wird vom Kompetenzzentrum Verbraucherforschung NRW gefördert. Es findet in Kooperation mit Wirtschaftsinformatikern der Universität Münster statt. Geleitet wird es von Prof. Dr. Franziska Boehm (ITM) und Prof. Dr. Rainer Böhme (Institut für Wirtschaftsinformatik). Wissenschaftliche Mitarbeiter des Projekts sind Ina Bruns und Sebastian Luhn.

Das Projekt befasst sich mit dem Abschluss von Online-Verträgen durch Verbraucher und sucht nach technischen und rechtlichen Möglichkeiten, um die Stellung des Verbrauchers zu stärken. Durch die Entwicklung einer speziellen Benutzeroberfläche sollen Verbraucher die Möglichkeit erhalten, einzelne Klauseln zu ändern und Teile daraus zu streichen und somit selbst Einfluss auf den Vertragsinhalt zu nehmen. Bislang verbreitete „Alles-oder-Nichts“-Entscheidungen sollen so vermieden werden. Der praktische Umgang mit diesen neuen technischen Möglichkeiten wird mithilfe von Testpersonen in Nutzerstudien erforscht. Das Projekt begann im April 2013 und endet im März 2014.